Informatie over COVID-19

Beste klanten,

U zult ongetwijfeld het nieuws en de ontwikkelingen van de huidige situatie volgen, net zoals wij dat doen. De verspreiding van COVID-19 vormt een grote uitdaging voor ons allemaal. Het coronavirus treft onze hele samenleving en ook wij als bedrijf dragen bij aan het vertragen van het infectieproces. We hebben alle noodzakelijke maatregelen genomen om de bescherming van onze medewerkers te waarborgen. Onze winkels in Aken en Parijs zijn tot nader bericht gesloten. Hygiënemaatregelen in het magazijn en op kantoor zijn verhoogd, reizen zijn geannuleerd, noodzakelijke vergaderingen vinden digitaal plaats en bijna alle medewerkers (met uitzondering van onze logistieke afdeling) werken vanuit huis.

Wij staan voortdurend in contact met onze merken en logistieke partners in Duitsland, Europa en de rest van de wereld. Samen proberen we alle leveringen op tijd te bezorgen en bieden we u onze gebruikelijke hoge servicekwaliteit. Daarnaast zullen wij u transparant en tijdig informeren over eventuele vertragingen in de levering.

Onze klantenservice is volledig bemand en staat zoals gewoonlijk voor u klaar. Uiteraard zullen wij alle vragen met de nodige zorgvuldigheid behandelen, maar de verwerking kan iets meer tijd in beslag nemen dan u gewend bent.

Klantenservice:
info@design-bestseller.nl
+31 432 100 400 (ma-vr van 8.30 tot 18.00 uur)

Status 21 april 2020:

We blijven al uw bestellingen binnen 24 uur verwerken. Het grote volume aan pakketten dat door onze partners DHL en PostNL wordt verstuurd, leidt echter tot langere levertijden. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om er zeker van te zijn dat we bij u thuis kunnen leveren.

Blijf gezond en zorg goed voor elkaar.

Bij de volgende merken kan er vertraging optreden in de levering van goederen die niet op voorraad zijn:

B&B Italia
Cassina
Cini & nils
Driade
emu
Flos
Foscarini
Kartell
La Palma
Magis
Martinelli Luce
MDF Italia
Minotti
Moroso
Nemo
Side by Side
Tolix