Herroepingsrecht


Herroepingsbeleid

Consumenten hebben een herroepingsrecht van veertien dagen.

Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen na ontvangst van de goederen zonder opgaaf van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een andere derde partij dan de door u aangewezen vervoerder de laatste goederen heeft overgenomen of in ontvangst heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (service@design-bestseller.nl, telefoon: +31 432 100 400) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. telefoon of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelherroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het einde van de herroepingstermijn te versturen. In het geval van herroeping verzoeken wij u vriendelijk om het ongebruikte product in de originele verpakking en in een voor verzending geschikte verpakking binnen uiterlijk 14 dagen na het herroepen van het product aan ons terug te sturen. Indien het geretourneerde product gebruikssporen vertoont, behoudt Mathes Design GmbH zich het recht om hiervoor een waardevermindering van het product in rekening te brengen.

Gevolgen van herroeping

Als u gebruik maakt van het herroepingsrecht, dan ontvangt u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan die welke door ons wordt aangeboden); zonder vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw opzegging van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling zullen wij hetzelfde betaalmiddel gebruiken als u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. De terugbetaling is kostenloos voor de consument. We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen terug hebben ontvangen of totdat u het bewijs hebt aangeleverd dat u de goederen hebt geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte gesteld heeft van de annulering van het contract terugsturen of terugbrengen naar ons of naar ons magazijn Mathes Design GmbH / C. Brettschneider GmbH. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij dragen de kosten voor het terugsturen van de goederen, die normaal gesproken per post kunnen worden geretourneerd. U draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen die vanwege hun aard niet normaal per post kunnen worden geretourneerd. Voor goederen die door hun aard niet normaal per post kunnen worden geretourneerd, bedragen deze kosten 69 EUR. U bent aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor de controle van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.

Model herroepingsformulier

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

– Aan Mathes Design GmbH, Büchel 29-31, 52062 Aachen, Duitsland; info@design-bestseller.nl

– Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende

goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

– Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

– Naam/Namen consument(en)

– Adres consument(en)

– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is